§ 1. Postanowienia ogólne
1. Wypożyczalnia działająca pod adresem […] prowadzona przez Patrycję Kaszubowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „BUKIETY BANKIETY Patrycja Kaszubowska”, ul. Filipkowskiego 21 lok. 47, 81-578 Gdynia, Polska, NIP: 5882300898, REGON: 365076990 adres e-mail: [email protected].
2. Niniejszy regulamin określa szczegółowe warunki najmu asortymentu oferowanego przez Wypożyczającego w szczególności rekwizytów i materiałów dekoracyjnych służących do organizacji eventów.
3. Wypożyczalnia działa na zasadach określonych w Regulaminie.
4. Zamawiający jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Wypożyczalni
5. Rozpoczęcie korzystania z Wypożyczalni jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu przez Zamawiającego.
§ 2. Definicje
Poszczególne pojęcia oznaczają:
Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
Zamawiający – osoba, która zawarła lub zamierza zawrzeć umowę najmu na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Wypożyczającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Konto – indywidualnie przypisany zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Wypożyczalni do którego Zamawiający poprzez podanie nazwy i hasła ma indywidualny dostęp;
Przedsiębiorca Konsument – przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. prawo przedsiębiorców (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 162), który dokonuje nabycia towaru lub usługi niezwiązanego z profilem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej;
Regulamin – niniejszy Regulamin;
Wypożyczający – podmiot określony w §1 ust. 1 Regulaminu;
Wypożyczalnia – wypożyczalnia internetowa określony w §1 ust. 1 Regulaminu;
System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2016 r. poz. 1489 z późn. zm.).
§ 3. Wymagania techniczne
1. Do współpracy z systemem teleinformatycznym Wypożyczającego wymagane jest posiadanie przez Zamawiającego urządzenia podłączonego do Internetu z zainstalowaną dowolną przeglądarką internetową obsługującą stronę kodową UFT-8 (i ewentualnie arkuszami stylów, dzięki czemu portal wypożyczalni będzie wyglądał przejrzyście), a także klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych.
2. Do dokonania zamówienia w Wypożyczalni wymagane posiadanie przez Zamawiającego aktywnego konta poczty elektronicznej (skrzynki elektronicznej).
3. W celu zamówienia towarów Zamawiający jest zobowiązany założenia konta na stronie Wypożyczalni.
§ 4. Cena i opłaty
1. Ceny wszystkich widocznych na stronach Wypożyczalni Towarów i Usług są ceną brutto (zawierającą podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich.
2. Ceny widniejące na stronie internetowej Wypożyczalni jak również opisy Towarów/Usług stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Wypożyczającego ceny stają się wiążące.
3. W cenie nie uwzględniono kosztów transportu. W momencie potwierdzenia złożenia zamówienia podany jest koszt transportu, jeśli Zamawiający nie wybierze opcji odbioru osobistego.
4. Wypożyczający pobiera od Zmawiającego kwotę zadatku, która stanowi 20 % wartości zamówienia i jest określana w umowie. Termin na wpłatę zadatku wynosi 3 dni od daty otrzymania umowy.
5. Zamówienie niepotwierdzone przez wpłatę kwoty zadatku będą anulowane. Za datę zapłaty zadatku uznaje się datę uznania rachunku bankowego Wypożyczającego. W przypadku częściowej zapłaty zadatku zamówienie w całości ulega anulowaniu.
6. Zamawiający jest zobowiązany do dokonania zapłaty za najem przedmiotu umowy w terminie maksymalnie na 7 dni przed datą rozpoczęcia realizacji umowy. Opłata ulega pomniejszeniu o kwotę zadatku określonego w § 4 pkt 5.
7. Wypożyczalnia przyjmuje płatności w następujących formach:
a. zwykłym przelewem na rachunek bankowy:
nr rachunku: 29 1090 2590 0000 0001 2966 0927
Numer rachunku IBAN: PL29 1090 2590 0000 0001 2966 0927
w tytule zapłaty należy podać numer zamówienia;
b. gotówką przy odbiorze osobistym.
8. W przypadku Konsumenta, Wypożyczalnia wystawia paragon jako dowód najmu, w przypadku przedsiębiorców lub Przedsiębiorcy Konsumenta, Wypożyczalnia wystawia fakturę jako dowód najmu. Na prośbę Konsumenta, Wypożyczalnia może wystawić fakturę VAT. W przypadku wystawienia faktury, Zamawiający zobowiązany jest o tym poinformować Sprzedającego przed dokonaniem płatności.
9. Koszt przesyłki zawierającej zwrot Towaru pokrywa Zamawiający.
§ 5. Kaucja
1. Wypożyczający pobiera od Zamawiającego kaucję zwrotną, która stanowi 50% wartości zamówienia i jest zabezpieczeniem zobowiązań Zamawiającego względem Wynajmującego, jakie mogą wynikać z realizacji umowy najmu.
2. W przypadku wyboru odbioru osobistego Towaru kaucję można uregulować gotówką w siedzibie Wynajmującego.
3. W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, kaucję należy uiścić wraz z opłatą wynikającą z umowy najmu, o której mowa w § 4 ust. 6.
4. W przypadku uszkodzenia wypożyczanego towaru, kaucja zostanie pomniejszona o wartość uszkodzonego towaru. Jeśli towar zostanie zwrócony bez uszkodzeń, Wypożyczający zwróci kaucję Zmawiającemu w terminie 7 dni od daty otrzymania wypożyczonych przedmiotów i po stwierdzenie braku uszkodzeń.
§ 6. Zamówienia
1. Warunkiem złożenia zamówienia w Wypożyczalni jest zapoznanie się przez Zamawiającego z Regulaminem i zaakceptowanie jego treści.
2. Wypożyczalnia przyjmuje zamówienia przez siedem dni w tygodniu przez całą dobę.
3. Zawartość witryny internetowej Wypożyczalni nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego. Złożenie zamówienia przez Zamawiającego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy najmu.
4. Zamówienia w Wypożyczalni można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy na stronach Wypożyczalni.
5. Podczas dokonywania zamówienia Zamawiający jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych, w szczególności imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu e-mail, telefonu komórkowego.
6. Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Wypożyczającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. W terminie 3 dni od złożenia zamówienia przez Zamawiającego, Wypożyczający zobowiązuje się do przesłania umowy najmu, którą Zamawiający potwierdza poprzez wpłacenie zadatku, o którym mowa w §4 pkt. 5 niniejszego regulaminu.
7. Informacje zawarte w potwierdzeniu zamówienia stanowią integralną część umowy zawieranej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa.
8. Wypożyczający zaczyna realizację zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy i wpływu zadatku na rachunek wypożyczającego. Zmiany ilości zamawianych produktów można dokonać w terminie do 20 dni przed datą uroczystości o maksymalnie +/- 15 %, przy czym Wypożyczający zastrzega, że zwiększenie zamawianej ilości Towaru nastąpi po weryfikacji dostępności Towaru w Wypożyczalni.
§ 6. Dostawa przedmiotu najmu
1. Zamawiającemu przysługują następujące formy dostawy zamówionego towaru:
a) za pośrednictwem firmy kurierskiej;
b) odbiór osobisty.
2. W przypadku przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej, Zamawiający ma obowiązek zweryfikować w momencie odbioru, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie oraz czy Towar nie jest uszkodzony. W przypadku, gdy opakowanie lub Towar są uszkodzone, Zamawiający obowiązany jest nie przyjąć przesyłki i sporządzić protokół szkody zgodnie z regulaminem danej firmy kurierskiej oraz skontaktować się niezwłocznie z Wypożyczającym.
3. Odbiory osobiste odbywają się w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00 w siedzibie Wypożyczającego tj. przy ul. Filipkowskiego 21 lok. 47, 81-578 Gdynia.
4. W przypadku odbioru osobistego, Zamawiający zobowiązuje się do odbioru zamówienia najpóźniej na 1 dzień przed roboczy przed datą wydarzenia, chyba że strony ustaliły inaczej. Zamawiający ma obowiązek zweryfikować w momencie odbioru, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu oraz czy Towar nie jest uszkodzony. W przypadku, gdy opakowanie lub Towar są uszkodzone, Zamawiający obowiązany jest nie przyjąć Towaru i złożyć reklamacją u Wypożyczającego.
§ 7. Zwrot przedmiotu najmu
1. Zamawiający zobowiązany jest zwrócić Towar w stanie nienaruszonym w terminie 2 dni roboczych od daty zakończenia uroczystości osobiście do siedziby Wypożyczającego lub za pośrednictwem firmy kurierskiej. W przypadku przekroczenia podanego terminu Wypożyczający naliczy karę umowną w wysokości określonej w umowie.
§ 8. Odpowiedzialność Zamawiającego
1. Zamawiający ponosi pełna odpowiedzialność za Towar od momentu jego odbioru do momentu zwrotu do Wypożyczalni.
2. Zamawiający jest obowiązany do używania Towaru w sposób zgodny z jego przeznaczeniem. W przypadku dokonania przez Zamawiającego uszkodzeń Towaru w stopniu, który uniemożliw dalsze jej używanie lub naprawienie, Wypożyczający potrąci Zamawiającemu kwotę z wpłaconej kaucji, która będzie odpowiadała wartości uszkodzonego Towaru lub kosztom naprawy Towaru.
3. Do uszkodzeń w przypadku produktów materiałowych zaliczane są również plamy, które wymagają czyszczenia specjalistycznego. Koszt czyszczenia specjalistycznego zostanie potrącony przez Wypożyczającego z kwoty kaucji umownej.
4. Zamawiający zobowiązany jest do zwrotu Towarów w stanie tożsamym z ich stanem w dniu wypożyczenia. Wypożyczający zastrzega sobie prawo do weryfikacji stanu czystości Towarów. Jeśli Towary będą wymagały dokonania czyszczenia, koszt czyszczenia zostanie potrącony z wysokości kaucji.
5. Zamawiający obowiązany jest do zwrotu wszystkich Towarów określonych w zamówieniu i umowie w ilości oraz stanie określonym w umowie.
6. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za zaginięcie Towaru lub jego kradzież. W przypadku zaginięcia Towaru, kradzieży lub innych okoliczności uniemożliwiających zwrot sprzętu w ustalonym terminie Zamawiający ma obowiązek niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię. W przypadku niezwrócenia sprzętu w ustalonym przez strony terminie Wynajmujący zgłoszą sprawę przywłaszczenia do odpowiednich organów ścigania.
7. Zamawiający nie ma prawa użyczenia Towaru osobie trzeciej.
§ 9. Prawo do rozwiązania umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Zamawiającemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Szczegółowe informacje stanowią załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu.
2. Zamawiającemu przysługuje prawo rozwiązania umowy w terminie najpóźniej do […] dni przed datą realizacji usługi wskazaną w umowie.
3. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy należy złożyć drogą elektroniczną, za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
4. Zadatek wpłacony przez Zamawiającego nie jest zwracany w przypadku rozwiązania umowy przez Zamawiającego.
5. W przypadku rezygnacji przez Zamawiającego w terminie 14 dni przed planowanym wydarzeniem, Wynajmujący ma prawo do naliczenia kary umownej w wysokości 70% wartości zamówienia.
6. W przypadku, gdy Wynajmujący nie będzie w stanie wykonać zamówienia zobowiązany jest najpóźniej 14 dni przed uroczystością poinformować o tym Zamawiającego i zaproponować rozwiązanie alternatywne. Zamawiający nie musi wyrażać zgodny na zastosowanie rozwiązania alternatywnego. W takim przypadku wpłacony zadatek zostaje zwrócony, a kara umowna nie będzie naliczana.
§ 8. Reklamacja
1. Wypożyczający odpowiada wobec Zamawiającego na podstawie rękojmi, jeżeli Towar/Usługa jest wadliwy, tj. występuje wada fizyczna lub wada prawna.
2. Wada fizyczna polega na niezgodności Towaru/Usługi z umową. W szczególności Towar/Usługa jest niezgodny z umową, jeżeli:
a) nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b) nie ma właściwości, o których istnieniu Wypożyczający zapewnił Zamawiającego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
c) nie nadaje się do celu, o którym Zamawiający poinformował Wypożyczającego przy zawarciu umowy, a Wypożyczający nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
d) został Zamawiającemu wydany w stanie niezupełnym.
3. W przypadku wady Towaru/Usługi, Zamawiający jest uprawniony do:
a) żądania obniżenia ceny, chyba że Wynajmujący niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru/Usługi z wadą pozostaje do wartości towaru/usługi bez wady.
b) odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada ma charakter istotny, chyba że Wynajmujący niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Zamawiającego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie;
c) wymiany Towaru/Usługi wolnego od wad, chyba że wymiana Towaru/Usługi jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Wypożyczalnię;
d) usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru/Usługi do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Wypożyczalnię.
4. Zamawiający jest uprawniony do złożenia reklamacji niezwłocznie po odebraniu Towaru od przewoźnika lub przy odbiorze osobistym. Reklamacja zgłaszana w dniu uroczystości lub po jej terminie nie będzie uwzględniana.
5. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie. Zamawiający może złożyć reklamację na adres poczty elektronicznej Wypożyczalni określonego w §1 ust. 1 Regulaminu lub poprzez przesłanie oświadczenia na adres pocztowy Wypożyczalni. W oświadczeniu Zamawiający powinien opisać wadę i określić swoje żądanie przewidziane w ramach rękojmi.
6. W terminie 14 dni od daty złożenia reklamacji, Wypożyczalnia rozpatrzy jej zasadność. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni uznaje się, że reklamacja jest zasadna. Jeżeli Zamawiający będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Wynajmujący nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
7. Po uznaniu reklamacji Zamawiający powinien na koszt Wypożyczalni dostarczyć wadliwą rzecz do miejsca wskazanego przez Wypożyczalnię. W przypadku gdy z uwagi na rodzaj Towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie Towaru będzie nadmiernie utrudnione, Konsument jest zobowiązany udostępnić Towar na miejscu, w którym się znajduje.
8. Koszty wymiany lub naprawy Towaru ponosi Wypożyczalnia.
§ 9. Dane osobowe
Szczegółowe informacje na temat danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 10. Prawa autorskie
1. Treści zamieszczane na stronie Wypożyczalni stanowią własność Wypożyczalni lub osób trzecich od których Wypożyczalnia otrzymał zgodę na korzystanie.
2. Wszelkie treści umieszone na stronie Wypożyczalni są chronione prawem autorskim i bez zgody właściciela nie mogą być używane lub zmieniane.
3. Logo Wypożyczalni jest prawnie chronione.
4. W przypadku naruszenia przez Zmawiającego praw autorskich, Wypożyczalnia będzie dochodził roszczeń na drodze cywilnej lub/i karnej.
§ 11. Pliki Cookies i pozostałe kwestie techniczne
1. Wypożyczalnia korzysta z tzw. plików Cookies na zasadach określonych w Polityce prywatności.
2. Pliki Cookies mają na celu dostarczyć dane statystyczne dla Wypożyczalni o aktywności Zamawiającego na podstawie ostatnio oglądanych produktach, informacji na temat sesji, w celu dobrania oferty dostosowanej do potrzeb i zainteresowań Zamawiającego.
3. W przypadku pojawienia się hiperłączy podczas korzystania z witryny Wypożyczalni przez Zamawiającego, Wypożyczalnia nie odpowiada za ich treść i niezgodność z obowiązującym prawem.
4. Korzystanie z Wypożyczalni i pobieranie plików odbywa się na odpowiedzialność Zamawiającego.
§ 12. Kody rabatowe
1. Kod rabatowy – hasło udostępnione przez Wypożyczalnię uprawniające do otrzymania jednorazowego rabatu.
2. W przypadku kodu indywidualnie zaadresowanego, wyłącznie adresat jest uprawniony do jego wykorzystania.
3. Kodu rabatowego nie można sumować z innymi promocjami, rabatami, zniżkami etc.
4. Kod rabatowy posiada termin ważności każdorazowy wskazany w momencie jego udostępniania.
5. Rabat przysługujący z Kodu rabatowego nie może być wymieniany na ekwiwalent pieniężny.
6. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie indywidualnego Kodu rabatowego przez nieuprawnioną osobę trzecią, chyba że utrata lub udostępnienie osobie nieuprawnionej Kodu rabatowego została uprzednio zgłoszona.
§ 13. Newsletter
1. Zamawiający poprzez wyrażenie zgody w może zapisać się do otrzymywanie Newsletter od Wypożyczalni. Usługa ta obejmuje swoim zakresem regularne przesyłanie oferty Wypożyczalni na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu.
2. Od momentu wyrażenia zgody aż do jej cofnięcia Zamawiającego będzie otrzymywał Newsletter.
3. W każdej chwili, Zamawiający jest uprawniony do rezygnacji z otrzymywania Newsletter poprzez wysłanie na adres e-mail: [email protected] oświadczenia o rezygnacji korzystania z usługi otrzymywania Newslettera.
4. Zamawiający jest zobowiązany do niewysyłania bezprawnych treści, zwłaszcza przesyłania nieprawidłowych danych osobowych subskrybenta Newsletter.
5. Treści zamieszczone w Newsletter są objęte prawami autorskimi i ich kopiowanie, edytowanie, a także wykorzystywanie niezgodnie z przepisami prawa lub bez zgody Wypożyczalni jest zabronione.
6. Wypożyczalnia zastrzega sobie możliwość zakończenia usługi polegającej na przesyłaniu Newsletter do Zamawiajacych w każdym czasie.
7. Reklamacje w zakresie usługi Newslettera można składać na adres e-mail [email protected]
8. W przypadku braku odpowiedzi przez Wypożyczalnię na reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania, reklamacje uznaje się za uzasadnioną.
9. Usługa Newsletter jest bezpłatna.
§ 14. Pozostałe postanowienia
1. Niniejszy Regulamin stanowi nierozłączną część umowy najmu.
2. Strony obowiązuje prawo polskie.
3. Wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do Przedsiębiorcy Konsumenta zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozstrzygać wszelkie spory w drodze polubownej. W przypadku braku rozstrzygnięcia w drodze polubownej lub nieuzasadnionej zwłoki jednej ze stron w celu rozwiązania polubownego, strona może dochodzić roszczeń na drodze sądowej. W przypadku Konsumentów, Konsument może dochodzić swoich roszczeń przed rzecznikami konsumentów. Szczegółowe informacje znajdują się w siedzibach lub na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów www.uokik.gov.pl
5. Regulamin może ulec zmianie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Zamawiającego.
6. Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji jego na stronie Wypożyczalni.
Załączniki:
